Política de envío

1. Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan dentro del 1er día hábil después de recibir la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Opciones de Envío

Ofrecemos diferentes opciones de envío a nivel nacional e internacional. Las tarifas de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete al finalizar la compra.
Envíos nacionales: Tiempo estimado de entrega dentro de las 48hrs hábiles.
Envíos internacionales: Tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles, dependiendo del destino.

3. Rastreo de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

4. Costos de Envío

Ofrecemos envío gratuito en pedidos nacionales superiores a $2000
Para pedidos internacionales, los costos de envío varían según el destino y el peso del paquete.

5. Retrasos y Problemas de Entrega

Si experimentamos un gran volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse unos días. Si tu envío se retrasara significativamente, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.
Tot and Posh no se hace responsable de retrasos causados por el servicio de mensajería o por circunstancias fuera de nuestro control, como retenciones aduaneras.

6. Impuestos y Aranceles Internacionales

Para envíos fuera de Uruguay, los impuestos y aranceles aduaneros que se generen en el destino serán responsabilidad del cliente.

7. Devoluciones y Paquetes Perdidos

Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones por errores en la dirección de envío o no ser reclamado en la oficina de correos, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.
Tot and Posh no se responsabiliza por los paquetes extraviados o dañados durante el envío. Sin embargo, ofrecemos ayuda para iniciar un reclamo con el transportista si es necesario y estaremos en pleno contacto con el cliente para poder solucionar su situación.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o necesitas asistencia adicional, por favor, contáctanos a través de contacto@totandposh.com o envíanos un mensaje directo en nuestras redes sociales.

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