Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

Tenés 30 días desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o una devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original, con etiquetas.
• Solo aceptamos artículos que no estén en estas condiciones si son defectuosos o llegaron dañados.

Cómo hacer la devolución o el cambio

Escribinos a contacto@totandposh.com o por WhatsApp al +598 091612066, contanos qué querés cambiar o devolver, y coordinamos el próximo paso.

Si estás en Montevideo: podés acercar el producto a nuestro local en Casa Ellauri. Antes de coordinar la entrega, contactanos para confirmar que el producto se encuentra en condiciones para el cambio o la devolución.

Si estás en el interior: enviá el producto por DAC a nuestra dirección (Nueva Palmira 1980, Montevideo). El costo de este envío corre por tu cuenta.

Reembolsos

Una vez que recibimos e inspeccionamos el producto devuelto, te avisamos por correo si tu reembolso fue aprobado. Si se aprueba, el reembolso se realiza al mismo medio de pago con el que hiciste la compra.

Los costos de envío de la devolución no son reembolsables.

¿Tardó tu reembolso?

Primero revisá de nuevo tu cuenta o tarjeta. Después consultá con tu banco o la empresa de tu tarjeta: a veces hay demoras en el procesamiento. Si ya pasaron varios días y seguís sin verlo, escribinos a contacto@totandposh.com.